Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-19.

1. Qui est responsable de vos données ?

Fabian Stehmann (Personne physique, indépendant), Goudvinkenplein 2, 1150 Sint-Pieters-Woluwe (Bruxelles), Belgique, Numéro d'entreprise 0771.452.975, exploitant la marque AKHY Concept et le service MATCHARTISAN. Contact : contact@matchartisan.fr.

2. Si vous êtes un particulier qui demande des devis

Données collectées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville et code postal des travaux, description du projet, type de bien, votre situation (propriétaire, locataire…), délai et budget souhaités. Nous conservons aussi une empreinte technique de votre connexion (jamais votre adresse IP elle-même) pour limiter les abus, et le texte exact que vous avez accepté, avec la date.

Pourquoi, et sur quel fondement :

• Traiter votre demande et la transmettre à des professionnels : votre consentement (case à cocher non pré-cochée), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Vous envoyer un accusé de réception et le nom des professionnels destinataires : exécution de votre demande.
• Prévenir les abus, les demandes frauduleuses et le spam : notre intérêt légitime.

Qui reçoit vos données :

• Trois professionnels du bâtiment au plus, inscrits sur MATCHARTISAN, dont nous contrôlons le SIRET et dont nous validons le dossier. Ils reçoivent votre nom, e-mail, téléphone et la description de votre demande uniquement après votre accord, pour vous répondre au sujet de cette demande. Vous recevez par e-mail le nom de chaque professionnel qui l'a reçue. Chacun devient responsable des données qu'il reçoit et n'a pas le droit de les revendre ni de les réutiliser pour un autre démarchage (voir les conditions professionnelles).
• Nos prestataires techniques, qui traitent les données pour notre compte : Supabase (base de données, région Union européenne), Resend (envoi des e-mails ; société américaine, clauses contractuelles types), Hostinger International Ltd (hébergement du site, Chypre / Union européenne).

Combien de temps : 12 mois à compter de la demande, puis suppression. Les demandes écartées (spam, doublons) sont supprimées au bout de 30 jours.

3. Si vous êtes un professionnel inscrit

Données : adresse e-mail, nom de l'entreprise, SIRET, téléphone, métiers et départements, justificatif facultatif joint par le professionnel (Kbis, attestation d'assurance ou carte professionnelle ; fichier conservé dans un espace privé), historique des crédits et des demandes débloquées. Fondements : exécution du contrat (accès au service, paiement), obligation de vérification de votre dossier (intérêt légitime), obligations comptables. Destinataires : Supabase, Resend, Hostinger, et Stripe pour le paiement des crédits (Stripe est responsable de vos données bancaires, que nous ne voyons jamais). Durée : la durée du compte, puis les durées légales de conservation comptable.

4. Cookies et mesure d'audience

Aucun cookie de mesure n'est déposé sans votre accord. Si vous acceptez, nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir quelles pages sont utiles (Google LLC, États-Unis ; transfert encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis). Vous pouvez refuser ou changer d'avis à tout moment. Détails sur la page cookies.

5. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment (le retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant), et directives sur le sort de vos données après décès : écrivez à contact@matchartisan.fr ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Pour demander aux professionnels qui ont reçu votre demande de ne plus vous contacter, répondez à l'e-mail qui vous les présente.

6. Sécurité

Accès à la base réservé aux fonctions du service, tables non lisibles par le public, pièces justificatives dans un espace privé, échanges chiffrés (HTTPS). Aucun mot de passe n'est stocké : la connexion des professionnels se fait par code à usage unique envoyé par e-mail.