Transparence : comment fonctionne MATCHARTISAN
Ce que nous faisons, qui paie quoi, et comment sont choisis les professionnels. Ces informations sont données conformément aux règles applicables aux plateformes de mise en relation en ligne.
Notre rôle
MATCHARTISAN met en relation des particuliers qui décrivent des travaux et des professionnels du bâtiment et de la maison. Nous ne réalisons pas les travaux, nous ne sommes pas partie au contrat que vous concluez avec un professionnel, nous ne fixons pas ses prix et nous ne garantissons ni sa réponse ni la qualité de son travail.
Qui paie ?
- Le particulier ne paie rien.
- Le professionnel achète des crédits (1 crédit = 1 €) et dépense des crédits pour débloquer une demande, c'est-à-dire pour obtenir les coordonnées du client. Le prix en crédits de chaque demande est affiché avant le déblocage.
Cette rémunération existe, elle est donc dite : elle ne donne cependant aucun classement préférentiel, car il n'y a pas de classement.
Comment sont choisis les professionnels qui reçoivent votre demande ?
- Seuls les professionnels dont nous avons contrôlé le SIRET (annuaire officiel des entreprises) et validé le dossier ont accès aux demandes. Nous ne contrôlons pas leurs assurances : demandez-leur leurs attestations.
- Ils ne voient que les demandes de leur métier et de leurs départements.
- Il n'y a ni classement, ni mise en avant payante, ni algorithme de tri : les trois premiers professionnels qui débloquent une demande la reçoivent, puis elle n'est plus proposée.
- Aucun lien capitalistique n'existe entre MATCHARTISAN et les professionnels inscrits.
Vos données
Elles ne sont transmises qu'avec votre accord, à trois professionnels au plus, dont le nom vous est communiqué par e-mail. Voir la politique de confidentialité.